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本日４日も仕事は休みなので、確定申告の作業を進めることにした。
今年からｅ－Ｔａｘを利用することにしたので、昨年のうちにマイナンバーカードを取得し、読み取り可能なスマートフォン AQUOS SHV43 に買い替えた。

ところが、ｅ－Ｔａｘの事前準備の途中で、マイナンバーカードが認識できなかったため、入力まで行かずに終わってしまい困っている。

スマートフォンをマイナンバーカード用のＩＣカードリーダ／ライタとして使用するために、必要なアプリをインストールし、ＰＣ側にも専用ソフトをインストールした。
そして Bluetooth 接続のペアリングを設定して、ＪＰＫＩ利用者ソフトで動作確認をして、証明書も有効であることを確認した。

そして、ｅ－Ｔａｘの利用に必要な、１６桁の利用者識別番号をオンラインで申請すると、すぐに発行された。
次いで、確定申告書の作成コーナーに入り、まずマイナンバーカードによる認証を行った。

スマートフォンのアプリ画面でのＰＣ接続状態表示は、「接続待機中」から「接続中」に変化した。
認証が完了すると「接続待機中」に戻り、利用者識別番号の関連付けの画面に遷移した。
先ほど発行された１６桁の利用者識別番号とパスワードを入力して、マイナンバーカード情報の読み取り画面となった。

読み取りのボタンを押すと、券面事項入力補助用の４桁の暗証番号を入力するように求められる。
正しく入力してＯＫを押したのに、スマートフォンとの接続がされずに、「マイナンバーカードが認識できませんでした。」というエラーメッセージが出てしまった。

様々な設定を確認しても解消しないため、ｅ－Ｔａｘヘルプデスクに電話してみた。
ソフトをインストールし直したり、Windows アカウントを追加して新規ユーザーとしてログインしたり、いろいろと試してみたが、２時間かけても何も解決しなかった。

ヘルプデスク担当者には、最後には、「スマートフォンのメーカーに電話して、ドライバについて問い合わせてほしい」と言われてしまった。